Términos de Uso

1. Sobre BDQ

BDQ es una plataforma editorial e informativa enfocada en finanzas personales, tarjetas de crédito, préstamos y temas relacionados. Operamos desde Rua do Saci, Ascomar, MARTINÓPOLE-CE, 62450-000, Brasil y nos puedes contactar en contato@bancoquestoes.com.br.

BDQ NO es:

• Un banco o institución financiera
• Un broker o emisor de productos financieros
• Un asesor financiero, fiscal o legal
• Un agente de crédito ni un buró de crédito

El contenido del Sitio es educativo y no constituye asesoramiento profesional. Consulta siempre con profesionales calificados antes de tomar decisiones financieras importantes.

2. Quién Puede Usar el Sitio

Para usar el Sitio debes:

• Ser mayor de 18 años (o la mayoría de edad en tu jurisdicción)
• Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
• No estar prohibido de usar el Sitio bajo cualquier ley aplicable

El Sitio está disponible principalmente en español y dirigido a usuarios en México y otros países hispanohablantes. No representamos que el contenido del Sitio sea apropiado o legal en todas las jurisdicciones. Si accedes desde fuera de México, eres responsable de cumplir las leyes locales.

3. Cómo Funciona el Sitio (Modelo de Negocio)

BDQ opera como un sitio editorial gratuito. Nuestros ingresos provienen de:

• Publicidad mostrada en el Sitio (a través de plataformas como Google Ad Manager)
• Comisiones de afiliados cuando los usuarios solicitan productos a través de enlaces hacia socios
• Patrocinios cuando se identifiquen claramente como tales

Esta compensación puede afectar cómo y dónde aparecen ciertos productos en el Sitio (incluyendo el orden de aparición). Sin embargo, NO influye en nuestras evaluaciones editoriales: nuestras opiniones son independientes y no recibimos compensación a cambio de evaluaciones positivas.

4. Uso Permitido y Conducta Prohibida

4.1 Uso Permitido

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para:

• Navegar y leer el contenido del Sitio para uso personal y no comercial
• Compartir enlaces a artículos del Sitio en redes sociales o por correo
• Imprimir páginas para uso personal no comercial
• Suscribirte a comunicaciones cuando se ofrezcan

4.2 Conducta Prohibida

NO debes:

• Usar el Sitio para actividades ilegales, fraudulentas o engañosas
• Intentar acceder sin autorización a partes restringidas del Sitio o sus sistemas
• Usar bots, scrapers, crawlers o cualquier herramienta automatizada para extraer contenido
• Subir o transmitir virus, código malicioso o cualquier material destructivo
• Reproducir, modificar, distribuir o crear obras derivadas del contenido sin autorización por escrito
• Suplantar a otra persona o entidad
• Interferir con el funcionamiento del Sitio o la experiencia de otros usuarios
• Usar el Sitio para enviar spam, publicidad no solicitada o cadenas de mensajes
• Recopilar información de otros usuarios del Sitio sin su consentimiento

5. Contenido Generado por Usuarios

Si compartes contenido en el Sitio (comentarios, reseñas, formularios, etc.):

• Garantizas que tienes el derecho legal de compartirlo y que no infringe derechos de terceros
• Nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, mostrar, distribuir, modificar y crear obras derivadas de tu contenido en relación con la operación del Sitio
• Eres el único responsable del contenido que compartas y de las consecuencias de su publicación

Nos reservamos el derecho — pero no tenemos la obligación — de moderar, eliminar o rechazar contenido a nuestra entera discreción, sin previo aviso, por cualquier razón.

6. Comunicaciones Electrónicas

Al usar el Sitio o proporcionarnos información de contacto, consientes recibir comunicaciones electrónicas de BDQ. Las comunicaciones electrónicas (correos, notificaciones del Sitio, SMS) cumplirán cualquier requisito legal aplicable de comunicación por escrito.

Si nos proporcionas un número de teléfono y consientes:

• Aceptas recibir comunicaciones por SMS o llamadas, incluyendo mensajes informativos, transaccionales y promocionales
• Para optar por no recibir SMS, responde STOP al mensaje recibido
• Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador móvil
• La frecuencia de los mensajes puede variar

El consentimiento NO es condición para usar el Sitio. Optar por no recibir mensajes promocionales no afecta mensajes transaccionales o legalmente requeridos.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio (texto, imágenes, logotipos, gráficos, diseño, código fuente, marcas) es propiedad de BDQ o de sus licenciantes y está protegido por leyes mexicanas, estadounidenses y tratados internacionales de propiedad intelectual.

Te otorgamos una licencia limitada para acceder y usar el Sitio para uso personal no comercial. Reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas sin autorización explícita por escrito está prohibido.

8. Reclamaciones por Derechos de Autor (DMCA)

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si crees que tu material protegido por derechos de autor ha sido usado en el Sitio sin autorización, envía una notificación a contato@bancoquestoes.com.br con la siguiente información:

• Identificación del trabajo protegido por derechos de autor
• Identificación del material que alegas que infringe los derechos (URL específica en el Sitio)
• Tu información de contacto (dirección, teléfono, correo electrónico)
• Una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado
• Una declaración de exactitud bajo pena de perjurio
• Tu firma física o electrónica

Las notificaciones falsas pueden generar responsabilidad civil. Si recibes una contranotificación válida, podemos restaurar el material removido.

9. Enlaces a Sitios y Productos de Terceros

El Sitio puede contener enlaces o referencias a sitios web, aplicaciones, productos o servicios operados por terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para tu conveniencia.

• NO somos responsables del contenido, prácticas de privacidad, términos de uso o calidad de los sitios o servicios de terceros
• La inclusión de un enlace no implica respaldo o asociación con el sitio enlazado
• Tu uso de sitios o servicios de terceros se rige por sus propios términos y políticas

10. Descargos de Responsabilidad

EL SITIO Y SU CONTENIDO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADAS A GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

NO GARANTIZAMOS QUE:

• El Sitio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores
• La información sea precisa, completa, actualizada o confiable
• Los productos o servicios financieros mencionados estén disponibles para ti
• Las decisiones tomadas con base en el contenido del Sitio resulten exitosas
• Los enlaces externos funcionen correctamente o lleven a contenido seguro

Cualquier decisión financiera que tomes basada en información del Sitio es bajo tu propia responsabilidad y riesgo.

11. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:

• BDQ, sus directores, empleados, agentes y socios NO serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares, incluyendo (sin limitación) pérdida de ganancias, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles
• Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con el Sitio o estos Términos está limitada a USD$100 (cien dólares) o el equivalente en pesos mexicanos al momento de la reclamación

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertas responsabilidades. En esos casos, las limitaciones aplicarán en la mayor medida permitida por la ley aplicable.

12. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a BDQ, sus afiliados, directores, empleados, agentes y socios de cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de:

• Tu uso del Sitio
• Tu violación de estos Términos
• Tu violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual o privacidad
• Tu contenido subido al Sitio
• Tu interacción con productos o servicios de terceros enlazados desde el Sitio

13. Resolución de Disputas y Arbitraje

13.1 Negociación Informal

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes acuerdan intentar resolver la disputa de manera amigable. Contáctanos en contato@bancoquestoes.com.br con detalles de tu reclamación. Tendremos 30 días para responder e intentar una resolución antes de que cualquiera de las partes pueda iniciar acción legal.

13.2 Arbitraje Vinculante (para Residentes de Estados Unidos)

Si eres residente de Estados Unidos y la disputa no se resuelve mediante negociación informal, ACEPTAS QUE LA DISPUTA SERÁ RESUELTA EXCLUSIVAMENTE MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE administrado por la American Arbitration Association (AAA), bajo sus Reglas de Arbitraje del Consumidor.

RENUNCIA A JUICIO POR JURADO Y ACCIONES COLECTIVAS:

• RENUNCIAS A TU DERECHO A JUICIO POR JURADO
• RENUNCIAS A PARTICIPAR EN ACCIONES COLECTIVAS, ARBITRAJES COLECTIVOS O ACCIONES DE PROCURADOR GENERAL PRIVADO
• Las disputas se resolverán únicamente sobre una base individual

13.3 Para Residentes de México

Si eres residente de México, las disputas se resolverán en los tribunales competentes de la Ciudad de México, conforme a las leyes mexicanas aplicables, sin perjuicio de tus derechos como consumidor bajo PROFECO y la legislación aplicable.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por:

• Las leyes federales de Brasil para usuarios brasileños y como ley general de operación del Sitio
• Las leyes mexicanas para usuarios residentes en México (sin perjuicio de derechos del consumidor)
• Las leyes del estado de Delaware, EE. UU. para usuarios estadounidenses, con arbitraje obligatorio según la Sección 13.2

15. Terminación

Podemos terminar o suspender tu acceso al Sitio en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier razón, incluyendo (sin limitación) la violación de estos Términos.

Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluyendo Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Resolución de Disputas y Disposiciones Generales) sobrevivirán.

16. Cambios a estos Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de "Última actualización". Los cambios sustanciales serán notificados con al menos 30 días de antelación cuando sea razonablemente posible.

Tu uso continuado del Sitio después de la fecha efectiva de los Términos modificados constituye tu aceptación de los nuevos Términos.

17. Disposiciones Generales

• Acuerdo Completo. Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y BDQ en relación con el uso del Sitio y reemplazan cualquier acuerdo previo.
• Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o no exigible por un tribunal competente, las disposiciones restantes permanecerán en vigor.
• Renuncia. Nuestra falta de hacer cumplir cualquier derecho o disposición no constituye renuncia a ese derecho o disposición.
• Asignación. No puedes asignar o transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos asignar libremente nuestros derechos y obligaciones.
• Notificaciones. Las notificaciones legales se enviarán a contato@bancoquestoes.com.br. Las notificaciones de cambios en los Términos se considerarán entregadas mediante publicación en el Sitio.
• Fuerza Mayor. No seremos responsables por incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable (desastres naturales, guerra, ataques cibernéticos, fallas de proveedores).

18. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos:

• Email: contato@bancoquestoes.com.br
• Domicilio postal: Rua do Saci, Ascomar, MARTINÓPOLE-CE, 62450-000, Brasil
• Asunto sugerido: "Términos de Uso – [tu pregunta]"